Qui est Atita38 ?
C'est la boutique internet de la société Buro & Dekor Production ,qui a acquis la licence de marque Pierre-Châtel pour la fabrication des articles de papeterie et de loisirs créatifs.
Où sont fabriqués les produits ?
La quasi totalité des produits proposés sur ce site sont fabriqués en France à l'usine située dans les Alpes, près de Grenoble, région possédant une grande tradition dans le domaine de la papeterie.
La fourniture entrant dans ces fabrication est à 95% d'origine Européenne, ce qui permet de garantir des niveaux de qualité bien au dessus des standards moyens en usage dans le monde.
Quels sont vos délais de livraison?
Atita38 s'engage à expédier vos commandes dans un délais maximum de 5 jours ouvrables. Dans la pratique, dès réception de votre règlement, nous procédons à la confection de votre colis. Les colis sont envoyés tous les lundi, mercidredi et vendredi. Comptez ensuite 24 à 72 heures ouvrables pour l'acheminement du colis par la poste.
Comment puis-je suivre ma commande ?
A chaque étape du traitement de votre commande, soit Commande, Paiement et Expédition, un e-mail de confirmation de l'avancement vous est envoyé. Vous avez également la possibilité de suivre l'avancement de votre commande en accédant à votre compte sur la boutique www.atita38.com.
Tous les produits que vous vendez dans votre boutique sont-ils en stock?
Oui, tous les articles que vous pouvez voir à la vente sont disponibles. Quand un produit est indisponible il est retiré du site, soit momentanément, soit définitivement.
Je ne connais pas la marque Pierre Châtel, pourriez-vous m'en dire plus?
Pierre Châtel est une marque déposée depuis 1989. Au début, les produits Pierre Châtel se limitaient aux articles de papeterie façonnée haut de gamme, comme des livres d'or, des albums photo, des parures de bureau, mais depuis 2006, la société Buro & Dekor produit également des des articles de Loisir créatif sous la licence de marque Pierre Châtel
Je ne parle pas bien français, pouvons nous traiter dans une autre langue?
Oui, tout à fait. Nous pouvons communiquer en anglais, allemand ou espagnol.
No problem. We speak english, german and spanish.
Kein Problem. Wir sprechen englisch, deutsch oder spanisch.
No problema. Hablamos ingles, aleman o espanol.
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