FAQs - Questions Fréquentes

Qui est Atita38 ?

C'est la boutique internet  de la société Buro & Dekor Production ,qui a acquis la licence de marque Pierre-Châtel pour la fabrication des articles de papeterie et de loisirs créatifs.

Où sont fabriqués les produits ?

La quasi totalité des produits proposés sur ce site sont fabriqués en France à l'usine située dans les Alpes, près de Grenoble, région possédant une grande tradition dans le domaine de la papeterie.

La fourniture entrant dans ces fabrication est à 95% d'origine Européenne, ce qui permet de garantir des niveaux de qualité bien au dessus des standards moyens en usage dans le monde.

Quels sont vos délais de livraison?

Dès réception de votre règlement, nous procédons à la confection de votre colis. Les colis sont envoyés tous les lundi, mercidredi et vendredi. Comptez ensuite 24 à 72 heures ouvrables pour l'acheminement du colis par la poste. .

Tous les produits que vous vendez dans votre boutique sont-ils en stock?

Oui, tous les articles que vous pouvez voir à la vente sont disponibles. Quand un produit est indisponible il est retiré du site, soit momentanément, soit définitivement.

Je ne connais pas la marque Pierre Châtel, pourriez-vous m'en dire plus?

Pierre Châtel est une marque déposée qui a vu le jour en 1998. Au début, les produits Pierre Châtel se limitaient aux articles de papeterie haut de gamme, comme des livres d'or, des albums photo, des parures de bureau, etc. mais depuis 2006 il y a également des articles de Loisir créatif de marque Pierre Châtel

Je ne parle pas bien français, pouvons nous traiter dans une autre langue?

Oui, tout à fait. Nous pouvons communiquer en anglais, allemand ou espagnol.

No problem. We speak english, german and spanish.

Kein Problem. Wir sprechen englisch, deutsch oder spanisch.

No problema. Hablamos ingles, aleman o espanol.

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